গোপনীয়তা নীতি
সর্বশেষ হালনাগাদ: নভেম্বর ২০২৬ · ওয়েবসাইট: desherhat.com
আমরা কে
দেশেরহাট বাংলাদেশের একটি অনলাইন দোকান। আমরা আমাদের Facebook পেজের Messenger ও কমেন্টে গ্রাহকদের প্রশ্নের উত্তর দিতে একটি স্বয়ংক্রিয় (AI) সহকারী ব্যবহার করি।
কোন তথ্য আমরা পাই
- আপনি আমাদের পেজে যে মেসেজ বা কমেন্ট লেখেন তার লেখা।
- Facebook যে পরিচয়-সংখ্যা (PSID) আমাদের পাঠায়; আপনার পাসওয়ার্ড বা Facebook অ্যাকাউন্টের ব্যক্তিগত তথ্য আমরা পাই না।
- অর্ডারের জন্য আপনি নিজে দিলে নাম, ফোন নম্বর ও ঠিকানা।
কীভাবে ব্যবহার করি
- আপনার প্রশ্নের উত্তর দেওয়া, পণ্যের তথ্য ও অর্ডার-সহায়তা দেওয়া।
- উত্তর তৈরির জন্য আপনার মেসেজের লেখা তৃতীয় পক্ষের AI সেবা (Anthropic-এর Claude এবং কখনো কখনো Google-এর Gemini) প্রক্রিয়া করতে পারে।
- ভুয়া বা বারবার জালিয়াতি অর্ডার ঠেকাতে ফোন নম্বর ও আচরণ যাচাই করা।
আমরা কী করি না
- আপনার তথ্য বিক্রি করি না।
- আপনার সম্মতি ছাড়া বিজ্ঞাপন-অডিয়েন্স তৈরিতে ব্যক্তিগত ফোন নম্বর ফেসবুকে পাঠাই না।
তথ্য কতদিন রাখি
উত্তর ও অর্ডারের প্রয়োজনের চেয়ে বেশি সময় রাখি না। জালিয়াতি-প্রতিরোধের তালিকা প্রয়োজন পর্যন্ত থাকে।
আপনার অধিকার
আপনি আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন বা মুছে দিতে বলতে পারেন। নির্দেশনা: তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ।
যোগাযোগ
WhatsApp: 01921047377 অথবা দেশেরহাট Facebook পেজে মেসেজ করুন।
Privacy Policy
Last updated: November 2026 · Website: desherhat.com
Who we are
Desherhat is an online shop in Bangladesh. We use an automated (AI) assistant to answer customers on our Facebook Page Messenger and comments.
Information we receive
- The text of messages and comments you send to our Page.
- The Page-scoped ID (PSID) Facebook provides; we do not receive your password or private account data.
- Your name, phone number and address if you provide them to place an order.
How we use it
- To reply to your questions and help with products and orders.
- Message text may be processed by third-party AI services (Anthropic’s Claude and, at times, Google’s Gemini) to generate replies.
- To screen phone numbers and behaviour to prevent fake or repeated fraudulent orders.
What we do not do
- We do not sell your data.
- We do not upload customers’ personal phone numbers for advertising without consent.
Retention
We keep data only as long as needed to serve you and run the shop; fraud-prevention lists are kept as long as necessary.
Your rights and deletion
You may ask to access, correct or delete your data: see Data deletion instructions.
Contact
WhatsApp: 01921047377 or message the Desherhat Facebook Page.