রিটার্ন-যোগ্য অর্ডার আমাদের কাছে পৌঁছানোর পর যাচাই সাপেক্ষে রিফান্ড শুরু হয়।
রিফান্ড কখন প্রযোজ্য:
- পণ্য ক্ষতিগ্রস্ত, ত্রুটিপূর্ণ বা ভুল পাঠানো হলে
- পেমেন্টের পর পণ্য স্টক-আউট হলে
- Happy Return-এর আওতায় রিটার্ন অনুমোদিত হলে
রিফান্ড কীভাবে দেওয়া হয়: যে মাধ্যমে পেমেন্ট এসেছিল সেই bKash/Nagad/Rocket নম্বরে অথবা ব্যাংক অ্যাকাউন্টে ফেরত পাঠানো হয়। COD অর্ডারের রিফান্ড bKash/Nagad-এ দেওয়া হয়।
সময়সীমা: যাচাই সম্পন্ন হওয়ার পর সাধারণত ৩–৭ কর্মদিবসের মধ্যে রিফান্ড সম্পন্ন হয়।
⚠️ ডেলিভারি চার্জ অ-ফেরতযোগ্য: রিটার্ন/রিফান্ডের কারণ যাই হোক না কেন (পণ্যের ত্রুটি, ভুল ডেলিভারি বা গ্রাহকের সিদ্ধান্ত) — সব ক্ষেত্রেই ডেলিভারি চার্জ কেটে রেখে বাকি টাকা ফেরত দেওয়া হবে।
প্রশ্ন থাকলে Contact Us পেজ দেখুন অথবা +8801921047377 নম্বরে যোগাযোগ করুন।
